技术培训深圳奥维森科技有限公司（Aoweled）依据产品手册、系统使用指南以及维护指南，为用户提供免费培训。培训内容涵盖系统使用、系统维护以及设备保护。售后服务模式电话、电子邮件、MSN、Skype以及远程控制服务 1. 若您在使用我们的产品时遇到任何问题，奥维森提供12小时电话服务。 2. 您可以在线联系我们的售后服务工程师进行沟通，他们会演示如何操作。 3. 我们能够通过互联网远程协助客户操作其电脑，为客户安装和设置软件，同时处理LED显示系统软件的技术故障。 在联系我们时，请告知以下信息： - 您的姓名、电话号码以及所在国家。 - 详细的故障信息或照片。 - 我们的售后服务工程师将根据您的描述提供技术支持与指导。现场服务应您的要求，在您的协助下，我们将派遣工程师提供现场服务。 奥维森的售后服务主要针对以下故障： 硬件故障、连接器故障、控制系统故障、控制软件故障，以及由我们提供的配件故障。保修范围内的服务分为有偿服务和免费服务。保修范围内的免费服务1. 显示屏中模组、电源和风扇的故障。 2. 控制系统故障（发送卡、接收卡、DIV显卡）。 3. 奥维森提供的显示屏机柜内部连接线故障。 4. 控制软件故障。 保修范围内的有偿服务1. 非奥维森施工导致的故障（如结构装饰等）。 2. 因错误操作屏幕导致的故障。 3. 因自然灾害导致的故障。